【特別約定說明】

1. 本線路為高海拔旅行線路，身體素質(zhì)要求較高，7~65 歲為宜。年齡在 65歲以上老人視身體情況謹(jǐn)慎出行，參團(tuán)前需向我社提供實(shí)際身體狀況說明，如因客人隱瞞疾病或年齡參團(tuán)引起的任何后果，我社不承擔(dān)任何責(zé)任。

2. 我社不接待孕婦、高血壓、心臟病、糖尿病、心腦血管等疾病的游客。如隱瞞自身情況造成的一切后果自行承擔(dān)。

3. 在旅游途中：如發(fā)生糾紛，旅游者不得以拒絕上下車、入住酒店等行為拖延行程，需承擔(dān)給旅行社造成的損失。如對服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、行程等有異議，請及時與帶團(tuán)導(dǎo)游溝通或直接反饋回旅行社及時解決。

4. 旅游結(jié)束后：質(zhì)量投訴以在旅游途中填寫的《行程滿意度調(diào)查表或旅行社服務(wù)質(zhì)量跟蹤表》為準(zhǔn)，請團(tuán)友認(rèn)真填寫。

【離團(tuán)退團(tuán)約定】

1、游客中途擅自離團(tuán)，根據(jù)合同約定視為游客單方面違約，自動終止合同且無費(fèi)用退還。若給旅行社造成損失的，旅行社有權(quán)要求游客賠償所有損失。

2、游客中途離團(tuán)或退團(tuán)，根據(jù)合同約定需履行配合導(dǎo)游或司機(jī)簽定離團(tuán)協(xié)議義務(wù)（自動終止合同），按合同約定退團(tuán)費(fèi)。

3、遇人力不可抗拒因素〈如地震、泥石流、塌方、氣候、堵車、交通管制、交通事故等〉危及游客人身財(cái)產(chǎn)安全，旅行社有權(quán)更改旅游行程，若造成景點(diǎn)減少，旅行社不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，由此增加的費(fèi)用按合同約定解決。  

【旅游風(fēng)險(xiǎn)告知書】

1、交通風(fēng)險(xiǎn)

乘坐飛機(jī)可能面臨航班延誤、取消、機(jī)械故障等風(fēng)險(xiǎn)，如遇此類情況可能導(dǎo)致行程變更、滯留機(jī)場等，由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如食宿費(fèi)用）需由您自行承擔(dān)。在飛行過程中，還可能因氣流顛簸、惡劣天氣等因素給您的身體帶來不適甚至安全威脅。

乘坐火車、汽車等地面交通工具時，可能會遇到交通擁堵、交通事故、車輛故障等情況，導(dǎo)致行程延誤或無法按時到達(dá)目的地，可能影響您后續(xù)的游覽安排。

在旅游目的地乘坐公共交通工具（如出租車、公交車、地鐵等）或選擇包車出行時，由于當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則、路況及駕駛員素質(zhì)等因素的差異，可能存在交通安全隱患。

2、自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)

旅游目的地可能會遭受各種自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)、暴雨、泥石流、山體滑坡等。這些自然災(zāi)害可能會對旅游設(shè)施造成破壞，影響您的行程安排，甚至危及您的生命安全。例如，在山區(qū)旅游時，如遇暴雨天氣，可能引發(fā)泥石流或山體滑坡，導(dǎo)致道路中斷、景區(qū)關(guān)閉，您可能需要臨時改變行程或被困在景區(qū)內(nèi)等待救援。

3、疾病與健康風(fēng)險(xiǎn)

旅游過程中，由于氣候變化、飲食差異、旅途疲勞等因素，您可能會出現(xiàn)身體不適，如感冒、發(fā)燒、腹瀉、暈車暈船等常見疾病。在一些地區(qū)，還可能存在傳染病流行的風(fēng)險(xiǎn)，如瘧疾、登革熱等。

如果您本身患有慢性疾?。ㄈ缧呐K病、高血壓、糖尿病等），在旅游過程中可能因環(huán)境變化、行程緊張等原因?qū)е虏∏榧又?。請您在出行前?wù)必咨詢醫(yī)生，確保自身身體狀況適合本次旅游活動，并隨身攜帶足夠的常用藥品和急救藥品。

4、旅游設(shè)施與活動風(fēng)險(xiǎn)

在游覽景區(qū)時，可能會使用到各種旅游設(shè)施，如纜車、索道、游樂設(shè)施等。這些設(shè)施可能因設(shè)備老化、維護(hù)不當(dāng)、操作失誤等原因發(fā)生故障，導(dǎo)致意外事故發(fā)生。

參加一些特殊的旅游活動，如登山、潛水、滑雪、騎馬、漂流等，本身具有較高的風(fēng)險(xiǎn)性。在進(jìn)行這些活動時，您可能會因自身技能不足、裝備不當(dāng)、天氣變化、場地條件等因素而受傷。

5、治安與社會環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

旅游目的地的治安狀況和社會環(huán)境可能與您所在的地區(qū)存在差異。在一些地區(qū)，可能存在盜竊、搶劫、詐騙等違法犯罪行為，您需要注意保管好個人財(cái)物，避免在人多擁擠的地方顯露貴重物品，提高自我防范意識。此外當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗、宗教信仰等也可能與您的習(xí)慣不同，如不尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗，可能會引起不必要的誤解或沖突。

6、其他風(fēng)險(xiǎn)

旅游過程中可能會遇到不可抗力因素，如戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為等，這些情況可能導(dǎo)致旅游活動無法正常進(jìn)行，甚至危及您的生命安全。

由于旅行社在組織旅游活動過程中需要依賴眾多第三方供應(yīng)商（如交通公司、酒店、景區(qū)等）的服務(wù)，如果這些第三方供應(yīng)商出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題、違約行為或經(jīng)營不善等情況，可能會對您的旅游體驗(yàn)產(chǎn)生影響，如酒店房間不符合標(biāo)準(zhǔn)、餐飲質(zhì)量不佳、景區(qū)臨時關(guān)閉等。

【旅游風(fēng)險(xiǎn)防范措施】

1、交通方面

旅行社將選擇正規(guī)的交通運(yùn)營企業(yè)合作，并提前了解航班、火車、汽車等交通工具的運(yùn)行情況，盡量避免因交通問題給您帶來的不便。如遇交通延誤或變更，我們將及時通知您，并協(xié)助您安排后續(xù)事宜。

在乘坐交通工具時，請您務(wù)必遵守相關(guān)安全規(guī)定，系好安全帶（飛機(jī)上系好安全帶指示燈亮起時）、佩戴好救生設(shè)備（如乘船時）等。如您對交通工具的安全性有任何疑慮，請及時向機(jī)組人員、列車員或司機(jī)提出。

2、自然災(zāi)害方面

旅行社將密切關(guān)注旅游目的地的天氣預(yù)報(bào)和自然災(zāi)害預(yù)警信息，如遇惡劣天氣或自然災(zāi)害預(yù)警，將提前調(diào)整行程安排，確保您的安全。在行程中，如遇到突發(fā)自然災(zāi)害，導(dǎo)游將帶領(lǐng)您按照當(dāng)?shù)卣蚓仍块T的指示進(jìn)行疏散和避險(xiǎn)，并及時與旅行社取得聯(lián)系，尋求進(jìn)一步的救援和支持。

請您在旅游過程中關(guān)注當(dāng)?shù)氐奶鞖庾兓爮膶?dǎo)游的安排，避免在危險(xiǎn)區(qū)域停留或進(jìn)行活動。如遇暴雨、大風(fēng)等惡劣天氣，盡量減少外出，確保自身安全。

3、疾病與健康方面

建議您在出行前進(jìn)行一次全面的身體檢查，確保身體狀況適合旅行。如您患有慢性疾病，請攜帶病歷和醫(yī)生開具的藥品清單，并告知導(dǎo)游您的病情和用藥情況，以便在需要時能夠得到及時的幫助。

在旅游過程中，注意飲食衛(wèi)生，避免食用不潔食物和飲用生水。保持良好的作息習(xí)慣。如出現(xiàn)身體不適，請及時告知導(dǎo)游，導(dǎo)游將協(xié)助您就醫(yī)或購買藥品。

4、旅游設(shè)施與活動方面

旅行社將選擇正規(guī)、合法且具有良好信譽(yù)的旅游設(shè)施運(yùn)營單位合作，并在您使用旅游設(shè)施前，向您介紹相關(guān)的安全注意事項(xiàng)和操作規(guī)程。請您務(wù)必認(rèn)真聽取并嚴(yán)格遵守，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施存在安全隱患或工作人員操作不當(dāng)，請及時提出并拒絕使用。

在參加特殊旅游活動前，旅行社將安排專業(yè)教練或工作人員對您進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保您具備相應(yīng)的技能和知識。請您根據(jù)自己的身體狀況和技能水平選擇合適的活動項(xiàng)目，不要盲目冒險(xiǎn)。在活動過程中，務(wù)必佩戴好安全裝備，遵循教練或工作人員的指揮。

5、治安與社會環(huán)境方面

請您在旅游過程中保管好個人財(cái)物，隨身攜帶貴重物品，不要將財(cái)物放置在無人看管的地方。在人多擁擠的場所，注意防范扒手。如遇盜竊、搶劫等情況，請及時報(bào)警并與導(dǎo)游聯(lián)系。

尊重旅游目的地的文化習(xí)俗、宗教信仰和當(dāng)?shù)鼐用瘢袷禺?dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。避免因言行不當(dāng)而引發(fā)不必要的糾紛或沖突。在與當(dāng)?shù)鼐用窠涣鲿r，保持禮貌和謙遜。

6、其他方面

如遇不可抗力因素導(dǎo)致旅游活動無法正常進(jìn)行，旅行社將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，協(xié)助您處理后續(xù)事宜，如退還未發(fā)生的費(fèi)用、協(xié)助您購買返程機(jī)票或車票等。但由于不可抗力因素造成的額外費(fèi)用（如滯留期間的食宿費(fèi)用），需由您自行承擔(dān)。

旅行社將加強(qiáng)對第三方供應(yīng)商的監(jiān)督和管理，確保其提供的服務(wù)符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如您對第三方供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量有任何異議，請及時向?qū)в畏从?，旅行社將積極協(xié)調(diào)解決。

【法律聲明】

1、本旅行社已將上述旅游風(fēng)險(xiǎn)及防范措施如實(shí)告知您，您已充分了解并知曉本次旅游活動中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。您在旅游過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和旅行社的安排，自覺履行安全注意義務(wù)，如因您自身原因?qū)е掳l(fā)生安全事故或遭受損失，您將自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2、對于因不可抗力因素、第三方原因或其他不可預(yù)見、不可避免且不可克服的原因?qū)е碌穆糜涡谐套兏?、延誤、取消或您的人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等，本旅行社將按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定協(xié)助您處理，但不承擔(dān)由此給您造成的直接或間接損失。

3、您在旅游過程中參加的自費(fèi)項(xiàng)目或自行安排的活動，不屬于本旅行社的常規(guī)旅游行程范圍，由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任由您自行承擔(dān)。如您在參加自費(fèi)項(xiàng)目或自行活動過程中發(fā)生意外事故或遭受損失，本旅行社將在力所能及的范圍內(nèi)提供協(xié)助，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。

4、游客與我公司簽訂的合同內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目。由我公司提供質(zhì)量保證和承擔(dān)法律責(zé)任。導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、司機(jī)及游覽過程中所涉及到的服務(wù)人員均未得到我公司授權(quán)，不能代表我公司與游客達(dá)成任何形式的協(xié)議和承諾，未與我公司簽訂書面合同的的服務(wù)項(xiàng)目不能列為合同變更的范疇，得不到我公司提供的質(zhì)量保證，也不能由我公司來承擔(dān)費(fèi)用及法律責(zé)任。

5、游客在旅途如發(fā)生合同糾紛、交通事故、人身意外傷害事故，按《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國交通事故處理方法》《旅游人身意外保險(xiǎn)賠償條例》裁定和賠償。

一、 高原旅游風(fēng)險(xiǎn)告知

1. 高原地區(qū)海拔高、空氣含氧量較低，絕大多數(shù)人由平原進(jìn)入高原時，身體會因缺氧而產(chǎn)生一系列自然生理反應(yīng)，俗稱“高原反應(yīng)”。常見癥狀包括但不限于：頭痛、頭暈、失眠、乏力、心慌、氣短、食欲減退、惡心等。一般通過吸氧氣、減少活動量可自行緩解，但因個體差異，反應(yīng)程度和持續(xù)時間無法預(yù)知。

2. 高原可能誘發(fā)或加重潛在的健康問題，如高血壓、冠心病、心律失常、哮喘、精神疾病、睡眠障礙等。妊娠婦女不能前往高原。

3. 在未能適應(yīng)高原的情況下，可能發(fā)展為高原肺水腫、高原腦水腫等，這些情況需立即就醫(yī)并撤離至低海拔地區(qū)。

4. 高原地區(qū)地形復(fù)雜、氣候多變、溫差大、行程長，旅游途中（如游覽、乘車、乘船、用餐、住宿等）可能因路況、天氣、個人健康、不可抗力等因素存在滑倒、摔傷、交通事故、生病、更改或終止行程等意外風(fēng)險(xiǎn)。

二、 高原旅游出行提示

1.出行前，前往正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行身體健康檢查，并咨詢醫(yī)生的意見。

2.報(bào)名時，向工作人員如實(shí)、詳細(xì)地告知您真實(shí)健康狀況、既往病史等。如有隱瞞后果自行承擔(dān)。

3.行前注意休息，不要感冒。保持樂觀平和的心態(tài)，避免過度緊張或興奮。

4.高原早晚溫差大，紫外線強(qiáng)。都要帶厚外套（沖鋒衣、羽絨服）墨鏡、防曬霜、帽子等。

5.到高原的前一兩天，別著急洗澡洗頭，別跑跳、慢慢走、多喝水，吃清淡點(diǎn)、別吃太飽，不然腸胃會不舒服。

6.喝酒會加重身體負(fù)擔(dān)，抽煙會讓身體缺氧，容易加重高原反應(yīng)。

7.請遵守工作人員、導(dǎo)游及當(dāng)?shù)匕踩藛T的安排與提示。別擅自離開隊(duì)伍去沒開發(fā)的、危險(xiǎn)地方游玩。

8.根據(jù)身體情況，合理安排活動強(qiáng)度。如感到不適，請立即向?qū)в螆?bào)告，切勿勉強(qiáng)堅(jiān)持。